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介護ノウハウ

急かし方について教えてください。

  • 腰痛再発さん
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発達障害、中年の男性お客様。
調理と、洗濯で1時間。
基本は、声かけ見守り補助です。
今日は、洗濯機をなかなか回されず、他の事をしていました。20分経っても回そうとしないので、
「そういえば、洗濯まだでしたね(>人<;)」と、
今、気づいた振りして、声かけをおこない回していただきました。
そのあと、食材名を口に出し「何作ろうかな?」と
何度も呟いていたので、何を作るか提案すると
「作って下さい」と言われたので、
「○○さんの方が上手なので、○○さんにして欲しいんです」という、やり取りまでで残り25分。
結局、一品は私が作りました。
もう一品は、食材を切り終えると、居間に行き座ってくつろいでいました。
次のサービスがあることを伝えましたが、
いまいち理解がありません。
時間のことを、3回言えばキレそうな方です。
早めの行動をさせるためには、早めの声かけしかないのでしょうか?
また、早めの声かけをしても行動して下さらない場合、
どうすればいいと思いますか?

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時間が必要です。

「わたくしは、これこれ を させていただきます。」
「あなたには、これこれ を していただいてよろしいでしょうか。」

いろいろ工夫してみても駄目なら、
メッタクソ旨い厚焼き玉子とか、簡単だけど感動もんの逸品を作り、
相手の胃袋をつかみ・心をつかみ・心を開かせ...前頭葉を刺激する。

「調理方法をお伝えしますよ。」と一緒に調理する。
手を変え品を変え...

「見下されている」のなら「見直させて」みて下さい。



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主 山部さんへ

コメントありがとうございます。
ちょっと頑張ってみます!

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長いスパンでね!

「頑張ってみる」という、前向きなお気持ちになられて嬉しく思います。
年単位のスパンで、やっていくのですよ。

1対1
人間対人間
限られたサービス提供時間

そして、
高いコミュニケーションスキル
病気(今回は精神疾病)・処方薬に対する知識
家事実行能力
身体介護手法
などなど...

訪問介護ヘルパーさんには、究極の人間性が要求されますが、
それが醍醐味でもある、と、僕は思います。

同じ月を見ながら、遠くの空から応援しております。

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主 山部さんへ

コメントありがとうございます。
5月で辞めちゃうので、頑張るのは5月までなんですけどね。
辞めるのは、家の都合ですが、
今回、このお客様だけではなく、色々思ったのが、私って空気読めない?のかなって。
山部さんの言う通り、人間性求められる仕事だと思いました。
私は、人間がなってなさすぎるから、クレームきちゃうんですね。
便器が便で汚れていても、お客様には体調崩してるとか気にしないで、上司に報告します。

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それもOK!

おいおい!

はっきり言って、訪問介護で非常勤ヘルパーさん なので、
いたしかたないことだと思います。

あと半年でお辞めになられるのですね。
是非とも、自分の家の事・家族の事 を最優先に考えてください。

それもOKさ!気にすんなよ!

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主 山部さんへ

私、常勤です。
常勤なので、給料はほぼ固定でして。
家庭の事情が変わりまして、今の給料じゃ養っていけないのです。
なので、本職を変えようと思いまして。
正直、今のままで副業は身体は持たないし、
どっちつかずになるので。
ただでさえ、精神もギリギリなので。

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常勤ヘルパーさんだったんだね!

ごめんなさい。失礼いたしました。
常勤ヘルパーさんだったんだね。
非常勤ヘルパーさんだとばかりに勘違いしておりました。
随分と勉強熱心なヘルパーさんだとは思っていたんだよ。

常勤ヘルパーさんじゃ、忙しいだろうなあ。
サービス提供責任者も兼ねているのでは?
自動車でブンブンかっ飛ばして訪問介護かな?
固定給なのはしょうがないとして。
昇給していかないのかな?
ストレスばっかり多くて嫌気がさすよね。
芸能人の家政婦にでもなった方が、よっぽどマシさ。
家族を養う?
そりゃあ大変だよね!

技術があれば
¥2500/hr * 8hr * 22day = ¥440000/month
なんて仕事も有りましたよ。

今後のご検討をお祈り申し上げます。





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主 山部さんへ

コメントありがとうございます。
私は、ただの常勤です!
サ責なんて、私の力量では出来ませんよ(汗)
お客様からのクレームに関しては、上司達は、沢山入っているからと言ってくれてるけど、結局のところは空気が読めないんだと思います。
あるサイトで読んだんですが、世話焼きと世話好きは違う。
私は世話焼きだから、空気読めないんだと思いました。
人と接する仕事は、もういいかな。心のバランスが取れないし、不規則すぎて、
将来、家で介護したり、学校行事をこなすには難しいので。

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心のバランス崩しては良くないですね。

ご自分のご家庭の事情も鑑みて、職業を選択するのは結構なことですね。
失礼な言い方だけど、「世話焼きオバサン」には訪問介護は向きません。
ご自分にストレスが溜まってしまうからです。
あくまでも、介護は職業としてとらえてください。
お子様の学校行事を優先させてくれる職場なんていくらでもあります。

「空気が読めない」のではなく「真面目な性格」なんですよ。
だって、掲示板にコメントを必ず掲載しているからね。

追伸:どんな所に行っても、人と接することが出来なくては(コミュニケーションスキルが高くないと)廻りとうまくやっていくのは難しいと思います。

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主 山部さんへ

コメントありがとうございます。
正直、その通りだと思います。
この続きは、個別メール送らせていただきます。

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