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職場・同僚

訪問の管理者として

  • ぶたコングさん
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現在の職場で訪問管理者として働いて3年になります。(介護職14年、訪問と訪問入浴のみの経験、現在の職場は6年目。)
1年半前、新しい提供者責任者が入って来ました。(経験13年、施設のみ経験)が、この人が事あるごとに上から目線で困る。とヘルパーから苦情が来ます。

ヘルパーのやり方が、言い方が悪いと『レベル低いなぁ』と言うも自分では注意しない。それは主任さん(私)の仕事でしょう。
今回極めつけが、独居の女性が入院を拒むのを説得してなんとか入院してくれたのですが、その過程にていろいろ思うところがありました。

同年齢の方と比べるとプライドが高くて、周りが意見を言い過ぎると、すぐ興奮されてしまい『あ~もう頭がおかしくなる』『もうほっといて下さい!』と言われる方なのですが
『入院して治療をした方が良いと貴女のために言っているのにそれを否定されるのはおかしい。言っているのが解るのならどうして否定するのですか?』のようなことを言って
『その言葉は取り消して下さい』と言う……

その方はパジャマで外出はしない方なのですが、このままで行きましょう、どうって事ないからと、声かけしてやはり本人大爆発。ケアマネも同席してたので(同事業所)ヘルパーはケアマネに『本人さん言ったら分かったのに』と伝えたと。私には『あの人は利用者の尊厳を無視してる』ととれたと言って来ました。

他にもこだわりのあるグン○の肌着しか着ない人に『ヒートテッ○の暖かさを教えないと!』体調が良くなりご飯がボチボチ食べれるのに『また食べられなくなったらいけないから』とメ○バランスを買う……こんなのも多いです。
もう一人のサ責は彼女のことは嫌いですが、自分から注意しない。気に入った意見は賛同する感じです。
どうやって接したらいいのでしょうか?異動願いを出したいとも考えてます。

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人間性だと思う

施設経験のみ→これ無関係。
あくまで本人の性格っていうか人間性。

登録ヘルパーからしたら「うざい」
レベル低い発言は百歩譲るとして、ヒートテックだろうがなんとかバランスだろうが、本人が嫌ならそれ以上何がある?
昔の人で、なにかって言うとGUNZEって言う人いるよね。
「メーカーもん」て神話があるんだよね。
いいじゃないですかね。それ着て納得するなら。利用者さんのお金で買う商品だし。

ちなみに私はヒートテックは痒くなるから着ない。旦那は着てる。

良いものを勧めるのはいいし、知らないだけで着たら暖かいと思うかもしれないけど、スレ見る限り押し付け行為。

レベル低いなら、事実レベルが低いんでしょ?じゃあ教育してやれよって思う。
言うだけならタダだしね。
で、手本見せて欲しいよね。

サラリーマンじゃないんだから、無理なら異動願いしてもいいと思う。

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接し方がわからないなら、上の人と相談をしては?

  • rann77さん

お疲れさまです。
もう一人のサ責さん、考え方を押しつけるのですね?
そして登録さんにそれなりに注意をせず、管理者さんに
丸投げですか?

注意をすることができないなら、管理者に丸投げではなくて
サ責全員のお仕事でしょう?
違いますか?

「あなたにお任せ」と言われて、そのままですか?
違いますよね?
もしもその方ができないなら、管理者さんとそのサ責さんの
共同作業はできませんか?

ご存じのように年齢がかさむにつれてこだわりが強くなる利用者さんも
多く存在しますよね。

管理者さんならこだわりの利用者さん
そのことを説明をしてはどうですか?

メイ○○ンスは、本当に食べれなくなった人で、
利用者さんが望んでいないのならその説明をしてはどうですか?


良くいるんですよね。
登録さんで、勝手に頼まれていないものを買ってきてしまう。


「勝手に買ってきて、利用者さんが食べないならもったいなくないですか?」とでも説明をしてはどうでしょうか?

嫌いだから好きだからなんて言っていられますか?
私だって登録さんで嫌いな人がいます。

でも、接しています。
他の方と変わりないように。
仕事だからそれはやらないと

他にも同じことを繰り返して
だめなことを何年も何でもするヘルパーさんいます。
それでも注意をします。

それができないなら、その人たち辞めさせるか、移動をさせたら良いのでは?
管理者さんなら人事の権限があるのでは?
その辺は私にはよくわかりませんが。

訪問介護の元管理者ですが、やってきましたよ。
辛いかもしれないが、できないなら上の人がいるのであるなら
相談をしてはどうでしょうか?
私もしてきましたよ。

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