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介護ノウハウ

事後報告について

  • ガチャン99さん
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通所リハで働いています。
送り時に利用者様を玄関の上まで送り、「さようなら」と玄関の戸を閉めている最中に利用者様が転倒しました。
上司に報告すると施設外のことなので報告書は書かなくて言いと言われました。それで良いのでしょうか?皆さんの意見聞かせて下さい。

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上司が言ってるならいいんじゃないかな。

報告書ってそんなに大切なものじゃないし。
私はもう辞めた身だけど、もし私の施設で、上から書かなくていいと言われたら、書かない。でも、じゃぁなぜ転んでしまったのかを検証すると思います。
荷物がありすぎて足場がないとか、手すりがないところだったとか、効率悪い動作をしてたとか。原因を突き止めて、行動する。
それが利用者さんにとっても良いことだし、ご家族もより安心できるんじゃないでしょうか。

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連絡した方がいい

通所は玄関から玄関までが責任範囲なので、玄関の中だったら、責任範囲外だと思う。
事故報告書は書かなくて良いと思うが、転倒を目撃した以上、ケアマネさんとご家族に報告した方がいいと思う。
貴方が見てたことをご本人がご家族やケアマネさんに話した場合、何で職員から報告がないのか、とかクレームになりかねない。

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いいんじゃないかな

私だったら、上の人がいいって言えば書かないし、書いてと言われれば書きます。
ただ送った際にFaには報告しますね。

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同感!

  • TORABOOさん

私も 報告はするが 責任はこちらには求められないと思います。

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主 皆さんコメントありがとうございます

転倒事故の後に、ご家族と担当ケアマネに連絡しました。
ケアマネからは仕方ないよねとの言葉がありました。
その後、痛みが出たので病院受診して圧迫骨折との診断結果でました。
上司は書かなくて言われても、かなり責任を感じてしまいます。

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骨折ですか!

サービス提供の際に発生した事故について、市町村(保険者)、利用者の家族、居宅介護支援事業者等に速やかに連絡を行うよう定められています。
怪我の程度は、医療機関で受診を要したものが原則なのです。
今回のケースは場所がご自宅の玄関内なので、通所としてはセーフとは思いますが、念のため、市町村の介護保険課に電話して、書面での報告の必要があるのか、確認した方がベターな気がします。私だったらそうします。ただ、電話すべきは管理者です。

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追記

もし、ご家族などから「送迎中に転倒して骨折したんだけど」と介護保険課に電話されたら、貴方の事業所に同課から確認の電話が入ります。「報告してないよね」「隠蔽しましたね」となったら、緊急監査が入ります。
これはうちの事業所で起こった実話です。

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転倒しての通院は

通院したのであれば書いた方がいいと思う。確か決まりがあったはずです。

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