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職場・同僚

利用者さんを観る事について教えて下さい

  • よこさとさん
  • 閲覧数:545
  • コメント:5

初めて投稿する者です。私は、今、住宅型の施設で働いている者です。私は、利用者さんを観るという事に置いて、今だによく分かっていなく、ある先輩スタッフに、利用者さんの事を観ていないと指摘を受けていました。日々の業務、他スタッフ、上の人間との関係に囚われ過ぎている部分が原因と思っています。利用者さんを観るという点で、皆さんは、どういう点を観ていますか?又、利用者さんとの関係性をどういう風にされていますか?教えて下さい。分かりにくい文章ですみません。お願い致します

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re

抽象的な質問なので、抽象的な答えしかできませんが、
見えるものは全部観る。
見えないものは推測するしかない。
ADLのサマリーを貰ってればいろいろ見えるとは思うんですが。

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観察かな。

その先輩がもっと具体的に指摘してくれればいいですね。

貴方の何が足りないんでしょうね。


色々ありますよねぇ。

傷があるとかないとか、今日は元気かそうじゃないかとかもそうですけど、1カ月前とか1年前と今の違いとか。

例えば前はよく他の利用者と話していたのに今は引きこもりがちとか、最近キレっぽいとか。→ADLの低下、若しくは水分や栄養が足りないとか、風邪とか便秘の疑いも考えることができます。

部屋の中なら、異臭がないかとか。例えば前は一人でトイレに行ていたのに失敗するようになった。ということに気付けたら→何かしらの支援を考えます。これは居室清掃とか、訪問時に見ることができますね。


見た目元気そうじゃなくても、「ちょっとお疲れなんじゃないですか?」とかカマかけたりもしましたね。その時の反応(表情、どんな感情で話しているか)を見て、すぐ判断はしませんが、判断材料としてそういった情報収集はしてました。

認知症の方なら話の内容はあまり理解できないですが、後になって何について話していたのか分かったこともありました。幻想じゃなくて本当の話だったんだなぁとか。


その先輩はよく観察されている方だと思います。長く働いていても、利用者の変化に気付かない人は多いです。

“この人(利用者)は前からこういう人だから”と決めつけてしまうから。後は一人一人見てる余裕がなかったり、興味が持てないとよく観察することは難しいですからね。

厳しい方なのかな、勉強になりそうだから、臆せずに色々教えてもらうといいと思いますよ。

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主 断捨離さんありがとうございます

コメント頂いたアドバイスを参考に、利用者さんの事を観る事に置いて実践していきたいと思います。見えない部分も分かっていきたいです。

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主 五黄の寅ちゃんさんありがとうございます

コメントありがとうございます。詳しく書いて頂き、1つ、1つ、実践していきたいと思っています。先輩スタッフが私に足りていない所は私が、利用者さんの観察が、足りてない事や、利用者さんの状況や、毎日日々変わっていく利用者さんのADLもですが、小さな細かい部分を観ていない所、声掛け、関わり方に関しても足りてないという点だと思われます。先輩スタッフの様になるには、私には時間も経験値をあげないと難しい所ですね。コメントありがとうございました。

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そうですね!

それは自分の仕事に誠実に取り組んでいれば、そういった能力は自然とついてきます。

この人にはこんな声かけがいいとか、こんな関わり方がいいとか、分かってきますから、今は色々言われる時期かもしれませんがそこ乗り越えてしまえば楽になるんで、頑張ってくださいね。

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