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みんなの声第2回|仕事中の「やっちゃたなぁ~」

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介護の仕事をしていく中で、利用者さんの状態がよくなった、利用者さんに感謝されたなど喜びもあれば、一方で「しまった」と思うような失敗をすることもあると思います。そこで、みなさんがどのような失敗を経験しているのかアンケート調査を行いましたので、是非ご覧ください。回答者の男女比は1:2という割合でした。9割以上の回答者が、何かしら仕事での失敗を経験しているようです。介護に限らず、仕事は誰でも完璧にできるものではないということが分かります。「めったにない」を選んだ回答者が一番多く、約35%を占めています。一方で「一週間に一度」が約25%、「一か月に一度」が約20%というように、何度も失敗を経験している回答者も多いようです。「半年に一度」、「一年に一度」はそれぞれ10%以下となりました。約40%の回答者が「利用者さんの介助」を選んでいます。次いで「利用者さんとのコミュニケーション」が約25%、「上司・同僚・部下の対応」、「その他」を選んだ回答者はそれぞれ20%弱です。

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買い物代行は難しい

利用者さんが年賀状を書くのに太いボールペンが欲しいと買い物代行。筆ペン以外極細のボールペンしかなく、購入してきたらそれじゃ書きずらいと言われ、その場で年賀状を代筆しました。使えないものにお金を使わせてしまって、申し訳ない気持ちでした。

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