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精神疾患の利用者さんのご家族の対応難 しいわ

今利用者さんのご家族の方からの
お礼のお言葉をいただけるようにまでなりました。
今まではいい加減なことが多かったため
サービス自体に利用者さんのご家族から
さんざん言われてきた。
それがここのところ、サービスに変化があり、
すべてに関して報告が上がるようになってきた。

それをそのまま遠くに住まわれている
ご家族に話が回るのことで、感謝をされるようになってきた。

中にはその反対の方もおられます。

ご家族の方が精神的な疾患がたぶんあるからかもしれません。


現場を見ていないので、何も言えないんですが。
なんとなくヘルパーさんの普段の行いを見ていると
想像がつきます。

人と会話をしていたり、行動を見ていると
なんとなくわかってくる気がしてきます。

そこに来て利用者さんのご家族からのクレーム
それは疾患をお持ちの方にどのように伝えたら良いのかしら?
対応をしたら良いのかしら?

難しいわ。
精神疾患の利用者さんのご家族の対応。

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プロフィール

こんにちは、在宅で11年目のヘ ルパーです。

覚えないとならないことが多岐 にわたり現在修行中でございま す。
人が好き、利用者が好きそんな ことを毎日考えながら試行錯誤 やっています。

今サービス提供責任者となり日 々精進をしています。




まだまだ介護の世界では初心者 マークが全然外せない私です。


これからまだまだこの世界でや って行くつもりです。
どうか皆さんよきアドバイスを お願いします。