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「高齢者 消費生活110番」でトラブルの相談を受け付け 滋賀県

2017-12-06 20:00

消費者トラブルの相談
近年、高齢者を狙った悪質な業社が増えており、勧誘電話や訪問販売などによる消費者被害が続出している。

滋賀県では高齢者からの相談件数が全体の3割を占めているため、滋賀県消費生活センターが「高齢者 消費生活110番」を設置し、消費者トラブルの相談を受け付ける。相談の対象となるのは、契約当事者が65歳以上の消費生活相談。

「高齢者 消費生活110番」の相談受付期間は12月11日(月)~12月25日(月)。相談時間は午前9時15分~午後4時。土曜日・日曜日も受け付けている。

「高齢者 消費生活110番」の電話番号は、0749-23-0999。消費生活相談員がアドバイスと、必要に応じて事業者との交渉を行う。

高齢者本人はもちろんこと、家族や地域の民生、医療・福祉関係者など高齢者の見守りに従事している人たちからの相談も歓迎だ。

相談のコツは事前に内容をメモしておくこと
電話をする前に相談内容をまとめておくとスムーズに相談できる。

滋賀県では契約当事者、商品・契約内容、事業者名、トラブルに至った経緯、要望などをまとめる「相談整理費表」を用意している。「相談整理費表」は滋賀県のホームページからダウンロードできる「高齢者 消費生活110番」チラシの裏面に記載されている。

(画像は、滋賀県のホームページより)


▼外部リンク

滋賀県のプレスリリース
http://www.pref.shiga.lg.jp/

キーワード: 地域

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