介護職の想いをつなぐ介護職のウェブマガジン

入所系施設で困った……ショートステイの持ち物忘れや衣類間違いを防ぐには

介護系施設で働く介護職員の悩みの一つに、利用者(入所者)の持ち物に関するものがあります。一般的に高齢者の方々は物持ちが良く、施設入所の際には衣類をはじめ、時計などの小物類は同じような持ち物を何種類も持参するなど、とにかく持ち物が多くなりがちです。そんな中、ショートステイ(短期入所)の利用者さんにも、例えば2泊3日の利用に対して日数にそぐわないほどの荷物を持ってくる方が見受けられます。持参すること自体は、決して悪いことではありません。しかし、持参した荷物が無くなってしまったり間違えてしまったりすることがあります。そのため施設側としては、できるだけ荷物は最小限で、貴重品などは避けて欲しいのが心情です。このような、ショートステイ利用者の持ち物忘れや荷物間違いを防ぐにはどうしたら良いのか。各施設で取り組まれている事例も交えながら解説していきます。

関連記事:「自分で出来ることは自分でしましょう」〜言われたらどんな気持ち?〜

関連記事:クレームに負けない体制づくり

関連記事:施設職員が感じる、日常生活に潜む傷病 Vol.1

基本中の基本は氏名を書いてもらう

 どの施設でも取り組んでいる基本的なことですが、持参した衣類には全て名前を書いてもらうようにしましょう。家族と同居していれば何の問題もありませんが、独居の場合や極端に名前を書くことを嫌がる利用者の場合、貼ってはがせるシールタグやリボンなども有効です。同じように、時計や湯呑みなど氏名を書くことが難しい小物にも、シールが有効でしょう。

 リピーター利用に繋がっている利用者の中には、利用当初書いて頂いた氏名が洗濯などで消えかかっている場合もあります。そのため、相談員などが事前に家族確認を済ませておいて、施設側で書き直しておくことも重要です。

持ち物一覧を写真で残しておく

 氏名記入を嫌がる方、あるいはシールの貼れない小物などは、必ずデジカメで写真を撮っておきます。その他、似たような衣類や小物についても写真で撮っておくことで、この利用者のものかどうか迷った際、記憶ではなく記録で確認することができるでしょう。デジカメで記録する際のポイントは、角度や裏表など、複数のアングルから撮ることです。

 例えば利用後のご家族から「湯呑みが欠けていた」などと苦情があった場合、写真を見直せば、最初から欠けていたのか、本当に利用中に欠けてしまったのかを客観的に評価することにも繋がります。介護士自身の身を防衛するためにも、客観的な記録を残しておくべきでしょう。

次のページは・・ 持参した持ち物チェックシートにはルール決めをしておく

キーワード: 老人保健施設 , 特別養護老人ホーム , リスクマネジメント

この記事はいかがでしたか?感想を残そう!

この記事の感想は?

大賛成 0
賛成 0
中立 0
反対 0
大反対 0

== オススメ介護求人 ==

みんなのコメント

コメントをもっと見る

こちらの記事もどうぞ

  1. 該当する記事はありません
ページの先頭に戻る